Что такое Маркетинг?

---

Занимаясь много лет маркетингом (фармацевтическим), я скажу Вам свое определение маркетинга:

Маркетинг — это деятельность по созданию спроса.

Маркетинг неотделим от продаж. И несмотря на классический конфликт между отделами маркетинга и продаж, они представляют собой единое целое, поскольку служат общей цели — достижению целевого результата (не обязательно финансового).

И определение продаж созвучно определению маркетинга:

Продажи — это деятельность по удовлетворению спроса.

Таким образом, все просто: маркетинг создает спрос, а продажи этот спрос удовлетворяют.

В этом смысле маркетинг следовало бы оценивать с точки зрения спроса, а не с точки зрения показателей продаж, как это происходит в жизни. Тогда, вероятно, не было бы вечного конфликта между маркетингом и продажами, потому что исчез бы предмет конфликта — одинаковые KPI, такие как динамика продаж, выполнение плана продаж и т.д.

Как мониторировать спрос? Поговорим об этом отдельно.